Termos de Uso

Termos de Uso

Bem-vindo à ELG Store.

Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os presentes Termos de Uso. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de realizar qualquer compra.

1. Aceitação dos Termos

Ao navegar pelo site ou realizar uma compra na ELG Store, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos de Uso, bem como nossa Política de Privacidade, Política de Trocas e Devoluções e demais políticas disponíveis em nosso site.

2. Cadastro do Cliente

Para realizar compras, poderá ser necessário fornecer informações cadastrais verdadeiras, completas e atualizadas.

O cliente é responsável por:

• Informar dados corretos e atualizados;

• Manter a confidencialidade de seu login e senha, quando aplicável;

• Comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado de sua conta.

A ELG Store poderá cancelar ou suspender cadastros que contenham informações falsas, incompletas ou utilizadas de forma fraudulenta.

3. Produtos e Informações

A ELG Store busca manter todas as informações sobre seus produtos atualizadas e precisas.

As imagens apresentadas são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor ou acabamento em função da configuração do monitor ou dispositivo utilizado pelo cliente.

As especificações técnicas, disponibilidade, preços e condições comerciais poderão ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando os pedidos já concluídos.

4. Preços e Formas de Pagamento

Os preços apresentados no site estão expressos em Reais (R$) e são válidos exclusivamente para compras realizadas na ELG Store.

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o processo de compra.

O pedido somente será considerado aprovado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira ou operadora responsável.

5. Disponibilidade dos Produtos

Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

Em situações excepcionais, como divergências de estoque, falhas sistêmicas ou indisponibilidade do produto, a ELG Store poderá cancelar o pedido e realizar o estorno integral dos valores pagos, comunicando previamente o cliente.

6. Entrega dos Pedidos

Os prazos de entrega informados no momento da compra são estimativas fornecidas pelas transportadoras e passam a contar após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido.

A ELG Store não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como condições climáticas, greves, restrições logísticas, caso fortuito ou força maior.

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.

7. Trocas, Devoluções e Garantia

As regras para trocas, devoluções e garantia estão disponíveis em páginas específicas do site:

• Política de Trocas e Devoluções;

• Política de Garantia.

Recomendamos a leitura desses documentos antes da realização da compra.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na ELG Store, incluindo textos, imagens, fotografias, logotipos, marcas, ilustrações, vídeos, ícones, layout e demais elementos visuais, é protegido pela legislação aplicável sobre direitos autorais e propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação, publicação ou utilização desses conteúdos sem autorização prévia e por escrito da ELG.

9. Limitação de Responsabilidade

A ELG Store não será responsável por:

• Danos decorrentes da utilização inadequada dos produtos;

• Instalação realizada em desacordo com os manuais de instrução;

• Informações incorretas fornecidas pelo cliente durante a compra;

• Indisponibilidade temporária do site causada por manutenção, falhas técnicas ou eventos alheios ao seu controle.

10. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento dos dados pessoais dos usuários é realizado conforme nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

11. Alterações dos Termos

A ELG Store poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento para refletir mudanças na legislação, em seus serviços ou em seus processos internos.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

12. Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, pelo Código Civil e pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso ou sobre qualquer informação relacionada à ELG Store, entre em contato pelos canais oficiais:

E-mail: elgstore@elgstore.com.br

Horário de atendimento:

Segunda a quinta-feira
08h00 às 12h00
13h00 às 18h00

Sexta-feira
08h00 às 12h00
13h00 às 17h00

Sábados, domingos e feriados: sem expediente.

A ELG Store agradece sua confiança e reafirma seu compromisso com uma experiência de compra segura, transparente e de qualidade.